“双节”假期不放松 3家公司全力以赴 做好民生保障服务

全媒体记者刘延超报道 水、气、热是基本的民生保障，“双节”假期，在市城管局的统一部署下，市供水总公司、开封新奥燃气有限公司、市金盛热力有限公司一刻也不放松，广大工作人员坚守岗位，常态化巡查管道运行情况，热线电话24小时在线，全力以赴做好民生保障服务。

“双节”假期，对供热人来说是繁忙的工作日。集中供暖临近，为保障群众温暖过冬，市金盛热力有限公司工作人员舍小家为大家，坚守在工作岗位，忙碌着、奋斗着，为百姓的温暖保驾护航，以别样的方式向祖国表白。

自10月1日开始，该公司全面进入供热准备，从管道敷设到老旧小区改造，再到热线服务的坚守，无怨无悔地奋战在第一线。

特别是在老旧小区供暖改造施工现场，面对时间紧、工期短、工作量大的难题，该公司工程组全体员工全力以赴，争分夺秒作业，只为今冬能让更多市民用上暖气，打通供热服务民生最后一公里。

此外，供热交费用户增多，该公司3个客服中心假期正常营业，线上渠道（微信公众号等）全部开放，正常受理用户交费、查询、增值服务办理等业务；热线全天在岗，不间断接听用户难题；组织人员每天巡查热力站，为即将开始的冬季供暖打压试水工作做好准备。

为保障“双节”假期市民正常安全用气，开封新奥燃气有限公司职工全力奋战在保供一线。

在燃气管网维护和老旧小区、拆迁拆违改造中，该公司管网运营全体员工不分昼夜，对全市各片区燃气管道进行巡检。据统计，“双节”假期，该公司共对老旧小区改造406米，拆迁闷管支撑改造21处；改造管道占压4处，维修漏气7处。

“双节”假期，对市供水总公司来说和平时一样，甚至较平时更忙碌。假日期间，该公司不间断巡查，维修处全员待命，一经发现故障立即行动，全力保障整座城市的安全用水不停步。

10月1日，该公司维修处先后接到反映多个地方出现跑水故障的电话后，马不停蹄抢修。中午下班时，又接到宏达·东方花园2号楼抢修任务，维修处班长薛铁成二话没说，迅速带领班组人员赶到现场，奋战3个小时，为用户恢复供水。

在民生街管道漏水工地，由于无法准确确定跑水位置，抢修队队员侯凯和测漏人员认真检测，从下午忙到晚8时，顺利解决难题；10月2日至6日，先后接到反映马市二街、锦绣皇城30号楼等地的供水故障电话，抢修队队员来回奔波，总是在第一时间解决难题，让群众用上放心水……

据了解，“双节”假期，该公司共办结68个电话来件，办理数字化事务来件36件，抢修管道跑水80处，解决用户水压低问题5处，是长假中人民最坚定的供水守护神。

责任编辑：刘薇薇